Đồ Gỗ Hoàng Huy tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin khi bạn truy cập catalog, liên hệ với xưởng hoặc sử dụng công cụ CRM nội bộ.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Bạn có thể xem sản phẩm, tìm kiếm và lưu sản phẩm yêu thích mà không cần tạo tài khoản. Từ những thao tác này, catalog không yêu cầu bạn cung cấp họ tên, email, số điện thoại hay thông tin thanh toán.
Khi bạn chủ động liên hệ qua Zalo, thông tin bạn gửi và nội dung trao đổi sẽ được xử lý theo chính sách của Zalo và để phản hồi, tư vấn sản phẩm, báo giá hoặc sắp xếp xem hàng.
2. Dữ liệu lưu trên thiết bị
Tính năng “Đã lưu” có thể lưu mã sản phẩm trong bộ nhớ của trình duyệt trên thiết bị của bạn. Dữ liệu này phục vụ riêng cho trải nghiệm của bạn, không phải là hồ sơ tài khoản và không được gửi lên máy chủ chỉ để lưu danh sách yêu thích.
3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Thông tin được sử dụng để:
- cung cấp và duy trì catalog sản phẩm;
- trả lời yêu cầu, tư vấn và hỗ trợ sau khi bạn liên hệ;
- bảo vệ website, phát hiện lỗi và ngăn chặn hành vi lạm dụng.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn.
4. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi cần thiết để cung cấp dịch vụ, theo yêu cầu của pháp luật, hoặc để bảo vệ quyền và an toàn của Đồ Gỗ Hoàng Huy, khách hàng và cộng đồng. Khi bạn chuyển sang Zalo để trò chuyện, việc xử lý dữ liệu trên nền tảng đó tuân theo chính sách riêng của Zalo.
5. Thời gian lưu trữ và quyền của bạn
Chúng tôi chỉ giữ thông tin liên hệ trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu và thực hiện nghĩa vụ pháp lý, nếu có. Bạn có thể yêu cầu biết, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã gửi cho chúng tôi bằng cách liên hệ qua Zalo.
6. Kết nối YouTube trong CRM
Nhân viên được cấp quyền có thể chủ động kết nối kênh YouTube của mình với CRM bằng Google OAuth. Chúng tôi yêu cầu quyền tải video lên và đọc thông tin kênh để xác nhận kênh đích; tên kênh được truy vấn khi cần và không lưu trong D1. Không yêu cầu mật khẩu Google. Refresh token được mã hóa khi lưu trong cơ sở dữ liệu riêng tư của CRM và chỉ được dùng để tải video sau khi người dùng xem/sửa metadata, chọn quyền riêng tư, khai báo Made for Kids và xác nhận trước khi đăng.
Để tạo bản nháp title/description, tên và mô tả sản phẩm được gửi tới Cloudflare Workers AI; giá và bytes video không được gửi cho AI. Chỉ video cùng metadata đã được người dùng duyệt mới được gửi tới YouTube Data API. Việc Google xử lý dữ liệu theo Chính sách quyền riêng tư của Google. Chúng tôi không bán dữ liệu Google hoặc dùng token cho mục đích quảng cáo.
Bạn có thể ngắt kết nối trong CRM; thao tác này yêu cầu Google thu hồi token và xóa bản token đã mã hóa. Bạn cũng có thể thu hồi quyền tại cài đặt quyền của tài khoản Google. Khi quyền bị thu hồi, CRM không thể tiếp tục đăng video lên kênh đó.
7. Thay đổi chính sách
Chính sách có thể được cập nhật khi catalog hoặc cách vận hành thay đổi. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này cùng ngày cập nhật.
8. Liên hệ
Nếu có câu hỏi về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ Đồ Gỗ Hoàng Huy qua Zalo.